Service Koordinator (m/w)

Wir suchen für unseren Standort Hohenschäftlarn oder Duisburg zum weiteren Ausbau unseres Teams einen Service Koordinator (m/w) in Festanstellung, der sich mit Know-how und Begeisterung in unserem Unternehmen Schoenberger Germany Enterprises einbringt.

Vollzeit

 

Ihre Aufgaben

  • Bereitstellung und detaillierte Analyse der Kundenservice KPI's
  • Interpretation und Bewertung von Kennzahlen
  • Stetige Weiterentwicklung der Datenanalyse
  • Entwicklung und Durchführung von Forecasts
  • Fachliche Unterstützung bei der Weiterentwicklung des ERP Systems (MS Dynamics NAV)
  • Analyse & Dokumentation von Prozess- und Tätigkeitsabläufen
  • Ermittlung von Verbesserungspotentialen sowie die Abstimmung und Formulierung der relevanten Anforderungen
  • Unterstützung der Teamleitung

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im operativen Kundenservice vorteilhaft, idealerweise Erfahrungen mit externen Call Centern oder Inhouse Service Centern
  • proaktive, strukturierte und vorausschauende Denk- und Arbeitsweise
  • Flexibilität und Belastbarkeit sowie ein starker Teamgeist
  • Versierter Umgang mit den gängigen MS Office Tools, idealerweise MS Dynamics NAV Kenntnisse

Was wir bieten

  • Eine abwechslungsreiche und spannende Aufgabe in einem teamorientierten und modernen Arbeitsumfeld
  • Mittelständische Flexibilität, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien in einem stark wachsenden Unternehmen
  • Chancen für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung
  • Gestaltungsspielraum und eine schnelle Verantwortungsübernahme

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins, bevorzugt per E-Mail, in einem Dokument als PDF-Datei an:

Kontakt

Ihr Ansprechpartner

Schoenberger-Group
Frau Kim Fischer

 

Mail: jobs@schoenberger-group.com

Adresse und Anfahrt:

Schoenberger Germany Enterprises GmbH & Co. KG
Zechstraße 1-7
82069 Hohenschäftlarn

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